青岛电信分公司电话信息中心与中华电器网今日就开通160家电信息服务热线的相关事宜达成了一致共识，并就双方合作内容签定了意向协议。根据协议，青岛电信分公司电话信息中心将24小时开通家电信息服务热线，为市民提供家用电器的价格查询和知识解答服务， 中华电器网则为此提供相应的技术支持。
　　160电话信息服务台，利用先进的计算机通讯设备，通过微机存储信息和人机查询，为消费者提供各类信息咨询的专业服务，它是中国电信全国统一特服号的专业信息查询机构。青岛“160”电话信息服务台自1993年成立以来，凭借丰富、实用的各类信息，热情、周到的服务态度，深得广大用户的一致好评，成为岛城人民获得信息最方便、最快捷的窗口之一。
　　本次160台即将开通的160家电信息服务热线将给岛城消费者购买家用电器带来更多的方便和实惠。

中华电器网推出服务承诺

中华电器网

　　最近，国内知名的在线购物服务网站——中华电器网发布了其最新一版的服务规范。在这次的服务规定中，中华电器网郑重承诺，凡是在其网站所购商品，它的售后服务一律实行一月包退，三月包换。这在国内B2C型的网站中尚属罕见。
　　商品尤其是对现在的普通家庭来说还是大件的家电类商品的售后问题一向是消费者所十分关注的。毕竟花了不少钱搬回家，如果真出了点什么事情的话，打扰了正常的工作、生活且不说，光是和商家、厂家联系就够麻烦了。虽说现在的电器质量都不错，但是谁又能保证肯定好使呢？就在不久前一项对数百名消费者的调查显示，市民在购买家用电器时，售后服务被提到了首位，在问及选择家电的考虑因素中，大多数被访者十分看重商品的售后服务、价格和技术水平，其中售后服务好的提及率达到35％。而品牌和结实耐用的提及率仅为29％和28％，关注外形美观和功能齐全的仅为12％和10％。良好的售后服务承诺比起抽奖、赠送礼品一类的促销手段更吸引人。在问及“现在的家电产品有什么地方还需要改进？”时，被访者依然把售后服务放在首位，认为“售后服务不好”的人有31％，其次认为“没有新意和个性”的有23％。越来越多的消费者看重家电产品的售后服务，说明人们在消费时更趋于理性，同时也表明消费者对当前家电厂商的售后服务仍不十分满意。
　　对于商家来说，一般对于家用电器类商品的规定都有着一个七日内试用的说法。但是随着电器的日益复杂和操作难度的增加，消费者在短短的几天之内，并不能全部体验它的各项操作，也就发现不了可能存在的一些不如意的地方。在客观上这就需要家电厂商进一步重视消费者的权益，延长家电的售后维护期，达到更好的为消费者服务的目的。中华电器网就是顺应了这一趋势，把商品的试用期延长到30天，这个期间内消费者尽可以放心试用，如果感到有什么不合意的地方，或退或换，都由消费者自己做主。就算在30天以后才发现问题，只要是在三个月内，也可以再和网上商城协调换货事宜。
　　当问及中华电器网为何有此实力为人所不能为时，网站负责人介绍道，正是由于中华电器网的独特的“鼠标+水泥”的运营模式和高效运转的物流系统，才使得中华电器网能够大胆的提出“30天包退、90天包换”的服务新承诺。他给我们解释说，和许多没有实体支持的购物网站不同的是，中华电器网走的是一条依托各地家电销售企业，发展连锁经营的路子。就拿中华电器网在青岛地区唯一的加盟商——山东雅泰电器有限公司来说，它在青岛地区家电零售方面独占鳌头，远远领先于其他商场。正是由于依托雅泰电器的多年管理经验和雄厚资源，再加上中华电器网的高效运转的物流系统从而使得成本的大大节约，才能保证网站在服务方面的充足的自信心。
　　从来自中国家用电器维修协会的消息说，我国首个家电售后服务国家标准年内即将出台。据悉新的家电售后服务国家标准，将直接关注家电产品可能因维修带来的安全隐患，并催生出一系列为落实国标所采取的配套措施和办法。新国标还将根据不同家电产品的使用特点，对售后服务的时间进行细化和规范。我们欣慰的看到，中华电器网新服务标准的出台正是顺应了家电服务的趋势，使得电子商务真正落实到了实处。

青岛信息港开通购物频道

中华电器网

　　近日，青岛门户网站——青岛信息港推出了它的第十三个频道——购物频道。在这个购物频道中，由中华电器网提供各种畅销产品信息，双方共同为岛城的消费者提供家电类商品的快捷网上购物。作为青岛地区访问量最大的综合性门户网站，青岛信息港一向致力于为网民们提供全方位的服务，其累计访问量已达一千五百万。而中华电器网则是业内知名的垂直性网站，主要为消费者和业内人士提供家电业各方面资讯及家电类商品的零售服务。此次强强联手，将是电子商务新形式的又一有益尝试，必将使得广大消费者在获取资讯，购买家电产品享受到更便利，更放心的服务。

B2C将电子商务进行到底

中华电器网

　　本站讯：中国顺德国际家电博览会将10月23日--10月27日在广东家电名城--顺德召开，主办单位为：中国家用电器协会、中国国际贸易促进委员会广东省分会、顺德市人民政府。
　　中国顺德国际家电博览会届时将举行包括最新家用电器产品展示以及进行研讨会、洽谈会、招商会等多种专题在内的活动，中华电器网总裁兼CEO刘周平先生将应邀出席电子商务论坛并发表题目为“B2B2C,将电子商务进行到底”的主题演讲，同时出席的还有环球资源、慧聪家电商务、招商迪辰、8848等知名电子商务网站和企业。
　　在全国B2C呼声日降的氛围中，中华电器网一直以其独特的经营方式坚持走自己的B2C之路并逐渐被广大消费者所接收，目前中华电器网已经成为青岛地区的最有影响力的专业家电商务网站。

将电子商务进行到底

中华电器网

　　本站讯：今日，中华电器网总裁兼首席执行官刘周平先生在“顺德国际家用电器博览会”上发表了主题为《B2B2C，将电子商务进行到底》的专题演讲，获得了与会人士的普遍认同。刘周平总裁的演讲充分表明了中华电器网进军电子商务B2C领域的决心和魄力。 中华电器网自2000年12月28日开通以来，凭借务实的工作作风和“鼠标+水泥+特许经营”的运营模式在电子商务B2C一片没落的环境中显得一枝独秀。