中华电器网购物流程：

搜索家电
　　在家电商城的左上角，搜索家电种类和品牌；

加入购物车、查询修改购物车
　　在家电商城找到你要的家电后,在每个产品展示的下方,有"加入购物车"字样,点击即可把你选的产品加入购物车,此时会弹出购物车的小窗口,你可以看到你的购物车里的内容。点击“继续购物”将关闭购物车窗口。
　　在家电商城的所有商品展示页上，你都可以点击“查看购物车”随时查看你的购物车内容。并且你可以修改已选商品的数量（修改以后请点击刷新按钮才可生效）、删除某种商品或完全清空购物车；

去收银台、完成定单、查询修改定单
　　当你选中你想要的家电商品并加入到购物车以后，点击购物车窗口的“去收银台”按钮，开始填写您的定单信息，按照提示，一步步填好，直到提示您已完成定单；

常见问题：

1.为什么购物后没有与我联系？
答：用户注册的信息不准确，联系电话有误、电子邮件信箱不准确。

2.我输入的信用卡资料安全吗？
答：请放心，您的资料将经过安全保密处理并直接提交给您开户银行的认证系统，有关银行认证后会以安全的方式通知我们结果。就连我们在整个过程中也无法得到您的信用卡资料。所以请您放心输入。

3.如何办理邮局汇款？
答:请记住填写定单时关于邮局汇款的信息:汇款地址、邮编、收款人等，去当地邮局办理汇款。

4.一般汇款到帐要几天？
答：1、通过邮局汇款，我们收到汇款单一般要3-5天。
　　2、在招商行开设“一网通”业务的全国24个城市使用招商行“一网通”可以即时划转。

5.可否多付些款，留着以后订购用？
答：为了避免您的资金积压，我们建议您使用货到付款的付款方式。

6.如果在线支付未能成功该怎么办？
答：由于在线支付是即时向银行系统提交支付信息的。所以如果出现信用卡、存折金额不足，意外断线等状况而导致支付的不成功，过后无法对该定单进行补充支付，只能到网上商城重新提交一次定单并按在线支付的方法操作，或者与我们联系后改为非在线支付方式（如邮局汇款，货到付款等）。

7.能否见到订单就安排发货？
答：若您采取货到付款的方式或其他支付方式，我们都将在收到您的订单之后的两个工作日(双休日、节假日顺延)内为您安排发货。

8.如何查询订单处理情况？
答：请登陆会员天地，在其中的“我的订单”里查询。

9.网上商场的产品价格怎样？
答：至少不会高于市场价格，一般还有各种优惠，请随时留意网上商城的通知。

10.网上商场如何发货？需要费用吗？
答：目前中华电器网网上商城实行货到付款，也可进行在线支付，都不需任何费用。

11.是否能开发票？
答：可以开发票。

12.网上所购产品的质量如何保证？
答：与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行。其它商品按国家有关规定执行。

13.如何进行网上购物？
答：请阅读帮助；

14.对网上商场有意见或建议，向谁反映？
答；会员天地的意见箱，或直接发：Master@ChineseEA.com；

15.一般在什么情况下，网上商场会主动与我联系？
答：
△、收到货款、发货当日，会通知您查收产品；
△、暂时无货，会告知您稍等几日；
△、已断货产品，会向您推荐其他同类产品供选择；
△、如果您希望我们不断介绍新产品和优惠信息等。